家政阿姨会被雇主经常问到的问题

家政服务回访雇主的话——关注服务品质，提高满意度

尊敬的客户您好，

感谢您选择我们的家政服务，并信任我们的专业能力。为了更好地提高我们的服务品质，全面了解您对我们的服务质量和服务态度的评价，我们特意开展了一项家政服务回访工作。

我们始终认为，服务品质是我们的生命线，客户满意度是我们的衡量标准。因此，我们非常重视您对我们的评价，无论您的反馈是正面的还是负面的，我们都会虚心接受，并积极改进。

下面我将向您简要介绍一下我们的回访流程和重点内容：

一、回访流程

我们的回访流程包括两次通话和一次家访，具体如下：

1. 首次电话回访：我们将在服务结束后的第二个工作日，以电话的方式与您进行预约，了解服务效果及客户满意度的基本情况。

2. 家访：在电话回访之后的一个工作日内，我们将安排专业人员进行上门家访，对服务质量和客户评价进行细致的了解。

3. 回访在完成上门家访之后，我们将再次进行电话回访，对您的反馈进行总结，并将针对您的反馈做出针对性的改进措施。

二、重点内容

我们的回访主要关注以下几个方面：

1. 服务质量：我们将重点了解您对服务质量的评价，包括服务态度、技能水平、服务效果等方面。

2. 安全卫生：我们将重点了解您对卫生清洁、食品安全等方面的评价，确保您的生活安全。

3. 服务需求：我们将重点了解您的服务需求，包括您的意见建议和改进需求等，以便我们为您的生活提供更好的服务。

通过以上的回访流程和重点内容，我们希望能进一步加强与您的沟通联系，更好地了解您的需求和反馈，提高我们的服务品质和客户满意度。

再次感谢您对我们的信任和支持，如果您有任何关于家政服务方面的需求或者问题，欢迎随时联系我们。我们将竭诚为您提供最优质的服务，让您的生活更加美好。

此致，敬礼！

家政服务公司