投诉餐饮是一种维护消费者权益的行为,需要遵循一定的程序和准则。以下是投诉餐饮时需要准备的材料:

1.购买凭证:要准备能证明您购买了该餐厅食品的凭证,例如餐厅开具的发票、收据、订单、支付宝、微信等电子支付记录等。

2.照片或视频证据:需要提供有关餐厅的照片或视频,包括食品、服务、环境、卫生等方面。

3.口头或书面证据:可以是您所遭遇的不良服务、食品品质问题或安全隐患。

4.证人证言:如果有其他食客或目击者能提供证言,也可以提供其联系方式以作证明。

5.其他相关资料:如当地卫生局检查报告、消费者协会或行业协会的意见等等。

需要注意的是,在投诉餐饮时,一定要准备充分的证据并按照规定的程序进行投诉。也应当合理使用口头和书面证据,要尽量客观、真实地描述自己遭遇的问题,并注意措辞和语气,以免引起误解或争端。投诉过程中,应保持冷静、沉着,并确保言行举止合适,以获得更好的解决方案。

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